Курс для операторов колл-центра "Диалог на миллион"

Диалог на миллион

Для операторов колл-центра, руководителей, старших администраторов

Сотрудники начнут:

Конвертировать 80% звонков в записи (даже "просто спросивших цену")

Автоматически гасить 90% возражений без скриптов

Создавать wow-эффект в общении, чтобы пациенты рекомендовали клинику

Работать без стресса — чётко понимая, что говорить в любой ситуации

Руководитель увидит:

Рост конверсии звонков в записи на 30-50%

Снижение нагрузки на врачей (меньше "разгневанных" пациентов)

Уменьшение текучки — сотрудникам нравится работать по новой системе

Рост повторных обращений — пациенты запоминают хороший сервис»

Тарифы:

"Классический"

3 модуля;

Сертификат;

Полезные документы для скачивания;

Личный кабинет для каждого сотрудника;

Ответы на вопросы участников.

Стоимость:
1 участник - 13 300руб
2 участник - 23 600 руб
Каждый дополнительный участник + 8 000 руб.

"Золотой"

3 модуля с домашними заданиями;

Сертификат;

Полезные документы для скачивания;

Личный кабинет для каждого сотрудника;

Ответы на вопросы участников;

Проверка домашних заданий;

Доступ к курсу для руководителя;

В случае увольнения, замена 1 участника в течение трех месяцев обучения

Стоимость:
1 участник - 23 300руб
2 участник - 36 600 руб
Каждый дополнительный участник + 14 000 руб.

"ВИП"

3 модуля с домашними заданиями;

Сертификат;

Полезные документы для скачивания;

Личный кабинет для каждого сотрудника;

Ответы на вопросы участников;

Проверка домашних заданий;

Доступ к курсу для руководителя;

В случае увольнения, замена 1 участника в течение трех месяцев обучения

2 отчета тайного пациента по аудиту звонков(до и после курса);

Индивидуальная аттестация сотрудников в формате зум-встречи

Стоимость:
1 участник - 28 300руб
2 участник - 43 600 руб
Каждый дополнительный участник + 18 000 руб