Лекция+Практика
Продвинутый уровень
Легко и просто о конфликтах
Ценовая категория
18 000 ₽
Адрес проведения
Дата проведения (местное время)
24.04.2026, 10:00‑18:00
Лекторы
План курса
Конфликт — решаемая задача
Устройство конфликта, управление эмоциями, границами, переговоры.
2 часа
Стратегии, тактики, правила поведения в конфликтной ситуации
В каком случае решаем устно, а в каком письменно. Нейтральные тактики решения конфликтов. Что можно и точно нельзя в конфликте. Алгоритм поведения в конфликтной ситуации.
2 часа
Практическая часть
Отработка реальных кейсов на звонках и переписках.
4 часа
Питание
Сертификат
Мастер-класс
Галерея
Лекция+Практика
Продвинутый уровень
Легко и просто о конфликтах
Ценовая категория
18 000 ₽
Отзывы
Рахимова Екатерина Андреевна
04.10.2025, 21:05
Невероятно крутая Светлана! В ней столько харизмы, обаяния и чувства юмора. Семинар супер насыщенный, динамичный, глубокий. Рекомендую всем администраторам, и начинающим и опытным. А особенно со стажем. Сидеть и думать, что все знаешь,это ничего не делать. Мир шагает большими шагами вперёд, отставать никак нельзя. Светлана весь семинар открывала глаза и сердце на изменения. Спасибо организаторам за гостеприимство! Будьте впереди всех, приезжайте к Валле
Валле Светлана Сергеевна - Сервис. Профессиональная перезагрузка администратора клиники
Наталья
12.03.2024, 18:49
Спасибо большое, все супер!
Валле Светлана Сергеевна - Третий конгресс для ассистентов стоматологов “ТРИО – ВРАЧ \ АССИСТЕНТ \ ПАЦИЕНТ”
Елизавета
11.03.2024, 07:17
Всё было замечательно! Очень интересно и познавательно
Валле Светлана Сергеевна - Третий конгресс для ассистентов стоматологов “ТРИО – ВРАЧ \ АССИСТЕНТ \ ПАЦИЕНТ”
