«РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ТРИГГЕРЫ: КАК ПЕРЕВЕСТИ СОМНЕНИЕ В СОГЛАСИЕ»

Практический онлайн-вебинар для координаторов лечения, кураторов и администраторов стоматологических клиник.

Вы устали слышать «подумаю», «дорого», «сравню» или «я боюсь»?

Ваши координаторы теряются, когда пациент сомневается, и не знают, как ответить, чтобы он сказал «да»?

Приходите на вебинар, где мы разберём работу с возражениями через эмоциональные триггеры — без давления, споров и манипуляций.

Этот вебинар для тех, кто хочет, чтобы пациенты принимали решение легко и с доверием.

Мы не учим «продавать» — мы учим помогать пациенту пройти путь от сомнения к осознанному выбору.

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН ВЕБИНАР

• Координаторы лечения — научатся уверенно отрабатывать «подумаю», «дорого», «сравню» и другие возражения, не теряя пациентов на этапе принятия решения

• Администраторы — перестанут бояться вопроса о цене и научатся записывать сомневающихся пациентов

• Врачи-консультанты — смогут выстраивать доверительный диалог с пациентами с первого приёма

• Руководители клиник — поймут, как системно обучить команду работать с возражениями без давления и манипуляций

ПОСЛЕ ВЕБИНАРА ВЫ СМОЖЕТЕ

• Уверенно отрабатывать «подумаю», «дорого», «сравню», «нет времени», «страшно» — без страха и пауз

• Выявлять истинную причину сомнений пациента за 1 вопрос вместо 5

• Снимать страхи и недоверие без споров и давления

• Использовать эмоциональные триггеры, чтобы пациент принимал решение сам

• Меньше терять пациентов на этапе принятия решения

• Говорить о цене уверенно, без чувства вины и извинений

ЧЕМ ЭТОТ ВЕБИНАР ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ДРУГИХ ОБУЧАЮЩИХ ПРОГРАММ?

Практика без воды. 80% времени — отработка реальных ситуаций и готовые речевые модули. Мы не читаем лекции — мы даём инструменты

Эмоциональные триггеры — не теория. Мы разбираем не просто «как ответить», а почему это работает на уровне эмоций пациента

Фокус на истинную причину. Мы не учим заучивать фразы. Мы даём алгоритм, который помогает понять, что скрывается за словами «подумаю» или «дорого»

Отработка на живых кейсах. Мы разбираем реальные ситуации участников

Материалы остаются у вас. Всё, что разобрали, вы забираете с собой и используете на следующий день

ПРОГРАММА ВЕБИНАРА:

Почему пациенты говорят «нет»? Разбираем 8 основных страхов и сомнений (якорей), которые мешают принять решение

Как выявить истинную причину возражения? Техника одной фразы, которая открывает реальную проблему пациента

Отработка 7 ключевых возражений: «подумаю», «дорого», «сравню», «нет времени», «страшно», «молодой специалист», «мне только это». Готовые фразы и алгоритмы для каждого

Эмоциональные ловушки: как признать страх пациента, нормализовать его и переключить на решение

Эмоциональные триггеры в работе с пациентом: как выявить проблему и подвести к решению через ценность В ПОДАРОК КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ:

PDF-памятка «Работа с возражениями» — с готовыми фразами и алгоритмами. Можно распечатать и повесить над рабочим столом

Запись вебинара — можно пересматривать в любое время и освежать навыки

Чек-лист «Ключевая фраза для выяснения причины» — карточка, которая всегда будет под рукой

Бонусный разбор одного сложного возражения участника в прямом эфире

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дата проведения: 28.07.2026

Время проведения: с 12.00 до 14.00

Длительность: 2 часа

Формат: онлайн-вебинар

Стоимость: 4500р. первым 10 участникам

УСПЕЙТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТО!