Лекция+Практика
Базовый уровень
Сервис. Профессиональная перезагрузка администратора клиники
Ценовая категория
25 000 ₽
Адрес проведения
Дата проведения (местное время)
25.04.2026, 10:00 ‑ 26.04.2026, 18:00
Лекторы
План курса
Искренний медицинский сервис
Основные и важные правила медицинского сервиса. Алгоритмы эффективного общения. Никаких продаж – только сервисное сопровождение пациентов. Информация и работа с ней. Статистика, показатели, отчеты. Передача информации без потерь. Коммуникации. Правила ведения переговоров. Алгоритм эффективного общения. Словарь администратора. Эффективные приемы и речевые обороты как инструменты работы. Антисловарь администратора. Телефонные коммуникации. Регламент.
4 часа
Администратор
Образ администратора, наполнение профессии. Основные и второстепенные функции. Атмосфера рецепции.
4 часа
Практическая часть
Речевые шаблоны, регламенты звонков, передача информации без потерь и приёмы удержания пациентов — всё отрабатывается в реальных кейсах
8 часов
Питание
Демонстрация
Сертификат
Мастер-класс
Галерея
Лекция+Практика
Базовый уровень
Сервис. Профессиональная перезагрузка администратора клиники
Ценовая категория
25 000 ₽
Отзывы
Рахимова Екатерина Андреевна
04.10.2025, 21:05
Невероятно крутая Светлана! В ней столько харизмы, обаяния и чувства юмора. Семинар супер насыщенный, динамичный, глубокий. Рекомендую всем администраторам, и начинающим и опытным. А особенно со стажем. Сидеть и думать, что все знаешь,это ничего не делать. Мир шагает большими шагами вперёд, отставать никак нельзя. Светлана весь семинар открывала глаза и сердце на изменения. Спасибо организаторам за гостеприимство! Будьте впереди всех, приезжайте к Валле
Валле Светлана Сергеевна - Сервис. Профессиональная перезагрузка администратора клиники
Наталья
12.03.2024, 18:49
Спасибо большое, все супер!
Валле Светлана Сергеевна - Третий конгресс для ассистентов стоматологов “ТРИО – ВРАЧ \ АССИСТЕНТ \ ПАЦИЕНТ”
Елизавета
11.03.2024, 07:17
Всё было замечательно! Очень интересно и познавательно
Валле Светлана Сергеевна - Третий конгресс для ассистентов стоматологов “ТРИО – ВРАЧ \ АССИСТЕНТ \ ПАЦИЕНТ”
