День 2

Умение принимать решения. - Навыки планирования. - Понимание бизнес-процессов. - Способность к анализу ситуации. - Навыки контроля.

Программа курса:

Что ждут от руководителя? Лучший способ подготовиться – задать правильные вопросы.. Практическое упражнение. Вопросы к руководителю Ключевые различия двух типов управления: - Фокус внимания: процессы или люди. - Инструменты: метрики и показатели или коммуникация и развитие. - Результат: эффективность бизнеса или удовлетворенность персонала. - Навыки руководителя: аналитические или коммуникативные.

День 1

Управление клиникой, как бизнесом и управление людьми – два разных подхода к организации работы руководителя клиники. Важно помнить, что успешное управление зависит от способности руководителя грамотно сочетать управление бизнес-процессами с управлением людьми, учитывая специфику конкретной ситуации и потребности организации. Показатели процесса или показатели результата – что важнее?