ПРИВЕТСТВИЕ

Время больших перемен наступает не когда нас к ним подталкивают, а когда мы выбираем их сами.
Эта конференция — не про тренды и дежурные фразы. Это точка сборки для тех, кто создает медицину будущего не в теории, а в ежедневной практике управления, решений, команды, системы.

Здесь встречаются сильные с сильными — чтобы разбирать честные и сложные кейсы, открыто делиться опытом, знаниями и инсайтами, и искать не готовые ответы, а новые смыслы, идеи и практичные рабочие инструменты.

КЭМ.ИНТЕНСИВ — однодневный мозговой штурм

— Реальные задачи.

Фокус на реальных задачах управленца — без теории и общих слов. Только то, с чем сталкиваешься каждый день.

— Интенсивная учёба

Интенсивный формат без потери глубины — сжатые по времени, но насыщенные по содержанию. Быстро, чётко, по существу — без воды.

— Камерный ФОРМАТ

Малый формат позволяет вести живой диалог со спикерами, участвовать в обсуждении после докладов, обмениваться опытом в реальном времени

— ЖИВОЙ ОПЫТ СПИКЕРОВ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ

Выступления только от действующих практиков — никаких теоретиков, приглашённых звёзд или спонсорских панелей. Только собственники клиник, которые делятся личным опытом, не прикрытым маркетингом.

ПРОГРАММА:

Применение статистики для управления клиникой

спикер Елена Когтева

На примере работы современной стоматологической сети с более чем 40 стоматологическими креслами и направлением лечения пациентов в наркозе будут рассмотрены практические инструменты применения статистики в управлении клиникой.

Показатели, которые необходимо контролировать руководителю стоматологической клиники;
— выявление потери пациентов на разных этапах воронки;
— оценка эффективности работы врачей, администраторов и call-центра;
— использование статистики для повышения качества лечения и сервиса;
— принятие управленческих решений на основе объективных данных;
— система показателей- помощник впомогает масштабировании клиники и обеспечении стабильного роста.

Выступление основано на практическом опыте управления стоматологической сетью и содержит реальные кейсы внедрения статистических инструментов в работу клиники.

Понимание личности как управленческая технология

спикер Анна Шкроб

Как использовать понимание сильных сторон человека, его мотивации и особенностей коммуникации для построения эффективной организационной структуры, формирования сильной команды и управления медицинским бизнесом.

Тезисы:
— Компания всегда становится отражением личности руководителя.
— Эффективное управление начинается с понимания собственных сильных сторон и ограничений.
— Эмпатия и эмоциональный интеллект — не проявление мягкости, а инструмент управленческой диагностики.
— Сильная команда строится на различиях, а не на сходстве сотрудников.
— Организационная структура должна формироваться вокруг сильных сторон людей, а не люди подгоняться под готовую структуру.
— Компания является живым организмом, поэтому оргструктура должна развиваться вместе с изменением команды и задач бизнеса.
— Для управления разными людьми необходима единая система координат: показатели, статистика, бюджеты, сроки и понятные правила взаимодействия.
— Передача полномочий эффективна тогда, когда руководитель контролирует результат, а не каждый шаг сотрудника.
— Понимание личности позволяет создавать устойчивые команды и организации, способные развиваться в долгосрочной перспективе.

Путь от врача к собственнику. Делегирование управленческих функций команде

спикер Андрей Стволыгин

— Осознанный переход: перестать быть «главным врачом на все руки»
— Инвестиция в управленческое образование — база для делегирования
— Система «золотых стандартов» как основа для передачи полномочий
— Формирование команды управленцев: от «звездных одиночек» к функциональным лидерам
— Практические зоны делегирования в медицинском бизнесе
— Преодоление страхов врача-собственника при делегировании
— Наставничество и преемственность — следующий уровень делегирования
— Роль бизнес-сообщества («Деловая Россия»): обмен опытом по Делегированию

Опыт быстрого развития с опорой на внутренние ресурсы. Концепция «Стоматология долголетия» — современный драйвер маркетинга, вкк и корпоративной культуры

спикер Максим Молчанов

— Быстрый рост начинается с внутренних ресурсов: команды, стандартов, базы пациентов и управляемых процессов.
— «Стоматология долголетия» отвечает на главный запрос пациента — жить дольше, активнее и комфортнее.
— ВКК становится не формальностью, а личным инструментом качества, дисциплины, доверия и юридической защиты каждого.
— Концепция объединяет маркетинг, ВКК и корпоративную культуру в единую систему развития клиники.

Когда уезжать на Мальдивы? Эффективное делегирование — мифы и реальность

спикер Александр Семёнов

Работа стоматологической клиники состоит из большого количества различных процессов. И ошибка в одном из них может привести к очень неприятным последствиям. Как руководителю клиники обеспечить стабильно высокий уровень работы? Ответ кроется в создании команды и умении делегировать.

Тезисы:
— критерии эффективного делегирования
— хочешь сделать хорошо — сделай сам
— как выбрать подходящих сотрудников
— с чего начать процесс
— пошаговый алгоритм управленческого делегирования
— оценка эффективности делегированных процессов
— как при этом не выпустить из рук инструменты контроля

Профилактика и гигиена — самое трендовое направление в стоматологии. Цифры. Экономика. Прибыль.

спикер Мария Титова

— Гигиена и профилактика — новая стратегия долголетия
— Гигиенист нового поколения: гибкийкоммуникатор и проводник пациента в мир красоты и здоровья
— Роль руководителя в продвижении гигиены и профилактики: инструменты, модели, новые подходы
— Выводим гигиену на новый уровень: увеличение количества визитов у гигиениста в год — инструмент увеличения дохода клиники
— Загрузка всех специалистов клиники, через перенаправления друг к другу
— Кабинет гигиены — «входные ворота» в маршрутизации пациента.

«Сначала стулья, потом деньги». Может ли стоматологическая клиника строиться вокруг миссии, а не прибыли?

спикер Артур Политов

— Почему качество лечения стало основой всех управленческих решений в клинике
— Комплексное лечение — философия и модель развития стоматологической практики.
— Построение команды вокруг общих ценностей: почему сильная команда важнее отдельных сильных специалистов.
— Какие системы помогают реализовать комплексный подход:
врачебные консилиумы;
— Высокий уровень медицины — не гарант финансового успеха клиник
— Белая экономика и цена честности: что происходит, когда принципы становятся важнее краткосрочной выгоды.
— Главный конфликт владельца стоматологической клиники: медицина или бизнес?
— Управленческие решения, которые пришлось принимать вопреки экономической логике, ошибки, которые продолжают меня учить, и выводы, к которым я пришёл сегодня.

Тотальная ИИзация стоматологии: от диагностики к управлению

спикер Александр Шиманский

— Почему эпоха «ИИ только смотрит снимки» закончилась
— Каждый сотрудник получает цифрового заместителя
— Алгоритмы начинают управлять воронкой пациента
— ИИ — контролер качества работы клиники, механизмы и причины
— Стоматология 2030 года — что нас ждет?
— А главное… что останется человеку?

Эпоха эффективности: как управлять клиникой в новых экономических реалиях

спикер Арсений Гинали

— Почему эффективность управления становится главным конкурентным преимуществом клиники.
— Конечный ценный продукт (ЦКП) сотрудника и подразделения: как определить результат работы и сделать его измеримым.
— База знаний, регламенты и цифровые инструменты как способ сохранить и масштабировать управленческий опыт организации.
— Искусственный интеллект и автоматизация для повышения операционной эффективности.